En Chiru, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y por brindar una experiencia de compra satisfactoria para todos nuestros clientes. A continuación, te presentamos nuestras políticas de devolución y cambio:

Cambios

Plazo para Cambios: Si necesitas realizar un cambio, cuentas con un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de compra para hacerlo.

Condiciones para Cambios: Para que un cambio sea aceptado, la prenda debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, y con todas las etiquetas originales intactas. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Proceso de Cambio: Puedes solicitar un cambio por otro artículo de igual o mayor valor (abonando la diferencia correspondiente) o por un crédito en tienda para futuras compras.

Devoluciones

Devoluciones Aceptadas: Las devoluciones se aceptan únicamente en caso de que el producto presente un error atribuible a la marca, como defectos de fabricación o el envío de un artículo incorrecto.

Plazo para Devoluciones: Debes notificar cualquier problema relacionado con la calidad o errores en el pedido dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Condiciones para Devoluciones: Al igual que con los cambios, el artículo debe estar en perfecto estado, sin señales de uso y con todas las etiquetas originales. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Reembolso: En caso de que se apruebe la devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 a 30 días hábiles siguientes a la aprobación de la devolución.

Procedimiento

Para iniciar un cambio o devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro whatsapp +54 9 221 607 4169 , quienes te guiarán en el proceso y te proporcionarán las instrucciones necesarias.